Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est DEV & ADVISORY STORY, entreprise individuelle (SIREN 947 484 291), qui édite Mémoires dessinées.

Les documents que vous déposez — cahiers photographiés, lettres, photographies, enregistrements — et ce que vous nous dites en répondant aux questions. Ils servent à fabriquer votre album, et à rien d'autre.

S'y ajoute ce qu'il faut pour tenir un compte : votre adresse électronique, et, une fois le paiement ouvert, l'historique de vos commandes.

Quand vous nous écrivez par le formulaire de contact, nous gardons votre message, votre nom et votre adresse pour vous répondre. Pour freiner les envois automatiques, nous gardons aussi, une heure durant, une empreinte chiffrée de votre adresse de connexion, jamais l'adresse elle-même.

Nous enregistrons aussi, sans cookie, les étapes que vous visitez et les choix que vous faites dans votre espace, pour comprendre où le service est difficile à suivre et l'améliorer, et pour savoir depuis quand un album attend un geste de votre part. Ces informations ne contiennent jamais le contenu de vos documents ; seul le commentaire que vous choisissez d'écrire en répondant à l'un de nos questionnaires y est gardé tel quel.

Quand un album attend un geste de votre part depuis quelques jours, nous vous l'écrivons : trois rappels au plus pour une même étape, et jamais plus d'un par semaine. Vous pouvez y renoncer d'un clic, depuis chaque rappel ou dans vos paramètres ; nous gardons la date de votre choix.

Quand vous créez votre compte, puis avant chaque paiement, nous gardons la version des conditions que vous acceptez et la date de votre accord : c'est la preuve de notre contrat.

Quand vous offrez une bande dessinée, nous gardons le nom et l'adresse électronique du destinataire, et votre message, avec le cadeau : ils servent à lui envoyer la carte, puis un rappel un mois avant la fin de sa validité, et à rien d'autre. Quand le cadeau est utilisé, nous vous en prévenons.

Ces noms, cette adresse et ce message sont effacés trente jours après l'utilisation du cadeau, ou trois mois après la fin de sa validité ou son annulation. Nous ne gardons alors que ce que la comptabilité demande : le code, le format, les dates et la commande. Si le destinataire supprime son compte, sa trace dans le cadeau qu'il a utilisé est effacée aussitôt ; si l'offrant supprime le sien, sa signature.

Vous, et les personnes que vous invitez à répondre à une question ou à raconter un souvenir. Les règles d'accès sont posées dans la base de données elle-même.

Les proches que vous invitez par un lien n'ont pas de compte. Leur voix et sa mise par écrit sont gardées pour la personne qui les a invités, et pour l'album qu'elle en fait. Ils peuvent effacer eux-mêmes une réponse qu'ils viennent d'enregistrer, et nous demander à tout moment d'effacer toutes leurs réponses, à l'adresse indiquée plus bas.

Nous n'ouvrons jamais vos documents : seuls les modèles d'intelligence artificielle les lisent, pour fabriquer votre album. Nous n'y accédons que si vous nous demandez de l'aide.

Vos documents et vos albums sont conservés en France, à Paris, par notre hébergeur de données (Supabase). Ils restent tant que votre compte est ouvert.

Vous pouvez retirer une pièce tant que votre histoire n'est pas choisie, et supprimer un album de votre espace : il est alors effacé définitivement trente jours plus tard, documents déposés compris. Un album remboursé est fermé, puis effacé 60 jours après le remboursement. « Supprimer toutes mes données », dans vos paramètres, efface votre compte et tout ce qu'il contient en quelques minutes, puis nous vérifions qu'il n'en reste rien et vous l'écrivons. Ce que vous avez déposé dans l'album d'un proche reste à son album, sans votre nom.

Les commandes restent dix ans dans notre comptabilité, comme la loi l'exige. Elles ne contiennent ni vos documents ni vos planches ; à l'effacement de votre compte, elles ne gardent que leur numéro, leur date et leur montant, sans votre nom ni votre adresse.

Quand un compte est effacé, nous gardons un an une empreinte chiffrée de son adresse (pas l'adresse elle-même), pour une seule raison : qu'un nouvel album offert ne soit pas rouvert à la même adresse. Elle est effacée à l'échéance.

Quand notre filtre refuse une consigne (une demande de dessiner ce que nos conditions refusent, ou de détourner nos consignes), nous gardons le texte refusé un an, ou jusqu'à l'effacement de l'album, pour pouvoir vérifier ce qui s'est passé.

Pour lire vos documents, écrire le récit et dessiner les planches, nous faisons appel à des services d'intelligence artificielle : Anthropic (Claude) pour la lecture et l'écriture, Google (Gemini) pour le dessin, OpenAI pour la transcription de la voix et, en secours d'Anthropic (quand il est indisponible ou ne rend pas de réponse utilisable), pour la lecture de vos documents et de vos photos et pour l'écriture. Ils traitent vos contenus pour notre compte, depuis les États-Unis, et ne s'en servent jamais pour entraîner leurs modèles.

Nos autres prestataires : Supabase (conservation des données, à Paris), Vercel (hébergement du site), Inngest (enchaînement des traitements), Resend (envoi des courriels), Stripe (paiement : il reçoit vos coordonnées bancaires, que nous ne voyons jamais) et, au moment d'une commande, Lulu (impression et livraison du livre : il reçoit votre album et votre adresse de livraison).

Certains cookies sont indispensables au site et ne demandent pas votre accord : ceux qui maintiennent votre session ouverte quand vous êtes connecté, celui qui retient que vous avez franchi la porte d'accès pendant la période d'essai, et celui qui retient vos choix sur les cookies, six mois durant.

Avec votre accord seulement, nous utilisons deux services de mesure : Google Analytics (Google Ireland Limited), pour compter les visites et savoir quelles pages sont lues, et le pixel de Meta (Meta Platforms Ireland Limited), pour savoir si nos annonces sur Facebook et Instagram amènent des visiteurs jusqu'ici. Vous pouvez accepter l'un et refuser l'autre.

Ils ne fonctionnent que sur les pages de présentation du site, jamais dans votre espace ni dans vos albums : ils ne reçoivent ni vos documents, ni vos réponses, ni votre adresse électronique. Ils déposent leurs propres cookies, conservés treize mois au plus, et ces données peuvent être transférées aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework reconnu par la Commission européenne.

Tant que vous n'avez pas choisi, rien n'est déposé, et refuser ne change rien à votre visite. Vous pouvez changer d'avis à tout moment par le lien « Gérer les cookies », en bas de chaque page de présentation : retirer votre accord efface aussitôt les cookies concernés. Votre choix vous est redemandé tous les six mois.

Sur la présentation du site, vous pouvez laisser votre adresse électronique pour être prévenu de l'ouverture d'un service (l'éditeur de bande dessinée, offrir un album). Nous la conservons avec le service qui vous intéresse et la date, pour vous écrire le moment venu et savoir quels services sont attendus.

Elle n'est ni cédée ni utilisée pour autre chose. Pour limiter les inscriptions automatiques, nous gardons aussi, une heure durant, une empreinte chiffrée de l'adresse de connexion, jamais l'adresse elle-même.

Ce traitement repose sur votre consentement. Votre adresse est effacée automatiquement un an après votre inscription, ou dès que vous nous le demandez.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données, et du droit de vous opposer à leur traitement. Vous pouvez les exercer en nous écrivant à advisorystory@gmail.com ; nous répondons dans un délai d'un mois.

Sans attendre, « Télécharger mes données », dans vos paramètres, vous donne tout ce que vous nous avez confié : un fichier de vos données (votre compte, vos commandes, le brief et les choix de chaque album, le texte lu dans vos documents, les réponses à nos questions, vos corrections et vos messages), et vos documents, photos et enregistrements, par des liens valables sept jours. Ce que nos modèles ont créé n'y figure qu'en nombre : votre album fini vous est livré avec votre livre.

Vos données sont traitées pour exécuter le service que vous demandez ; la mesure d'audience et la mesure des annonces reposent sur votre consentement. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).